სს "რუსთავი აზოტი" (Indorama) ვალდებულია ხელი შეუწყოს ღია, გამჭვირვალე და ინკლუზიური სამუშაო გარემოს ჩამოყალიბებას, სადაც ყველა თანამშრომელს, დაინტერესებულ მხარეს და საზოგადოების წევრს შეუძლია გამოხატოს საკუთარი შეშფოთება შურისძიების შიშის გარეშე.
საჩივრები შეიძლება წარმოდგენილ იქნეს ელ. ფოსტის, წინადადებების ყუთებისა ან ონლაინ ფორმების მეშვეობით.
ყველა შეშფოთება განიხილება კონფიდენციალურად მომჩივანის დასაცავად.
თითოეული საჩივარი მიღებული, გამოძიებული და გადაწყვეტილია დადგენილ ვადაში, დაინტერესებული მხარის განახლებებით.
დამოუკიდებელი გუნდები განიხილავს საჩივრებს სამართლიანი მოპყრობის უზრუნველსაყოფად.
გადაუჭრელი საკითხები შეიძლება გადაიგზავნოს უფრო მაღალი მენეჯმენტისთვის დამატებითი განხილვისთვის.
საჩივრებიდან უკუკავშირი ეხმარება სამუშაო გარემოს პრაქტიკების გაუმჯობესებასა და მომავალი პრობლემების პრევენციაში.
ეს მექანიზმი ასახავს სს "რუსთავი აზოტის" ეთიკური ბიზნეს პრაქტიკების, თანამშრომელთა კეთილდღეობისა და დაინტერესებულ მხარეებთან პასუხისმგებლიანი ჩართულობისადმი ვალდებულებას.
საჩივრების მექანიზმის პროცედურა
საჩივრის სარეგისტრაციო ფორმა
