Рассмотрение жалоб

Главная / Рассмотрение жалоб

Рассмотрение жалоб

ОАО «Рустави Азот» (Indorama) стремится создать открытую, прозрачную и инклюзивную рабочую среду, где все сотрудники, заинтересованные стороны и члены сообщества могут выражать свои опасения без страха мести.

Ключевые характеристики

Доступность

Жалобы могут быть поданы по электронной почте, через ящики для предложений или онлайн-формы.

Конфиденциальность

Все опасения рассматриваются конфиденциально для защиты сообщающего лица.

Своевременное решение

Каждая жалоба принимается, расследуется и разрешается в установленные сроки с предоставлением обновлений заинтересованной стороне.

Беспристрастный процесс

Независимые команды рассматривают жалобы для обеспечения справедливого отношения.

Эскалация

Нерешённые вопросы могут быть переданы высшему руководству для дальнейшего рассмотрения.

Обучение и совершенствование

Обратная связь от жалоб помогает улучшать рабочие практики и предотвращать будущие проблемы.

Данный механизм отражает приверженность ОАО «Рустави Азот» этичным деловым практикам, благополучию сотрудников и ответственному взаимодействию с заинтересованными сторонами.

По вопросам жалоб обращайтесь к сотруднику по связям с общественностью (CLO) ОАО «Рустави Азот»

Пишите нам: grievance@ge.indorama.com

Звоните нам: (+995 341) 27 09 09

Процедура механизма рассмотрения жалоб

Форма регистрации жалобы